Q医疗

1.易学、易用、易维护

2.速度快、效率高

3.数据安全可靠

4.流程简化、实用够用

5.应用简单，易于扩充

一、需求分析

市县级医院主要是我国一二三级城市的地方性主要医疗机构，担负着当地人民“救死扶伤”的职责，是辅助卫生相关部门进行疫情控制的主要单位，一般都设有120指挥中心。

与其它类型的医院相比市县级医院具有规范相对大，就医技术相对高，病人相对多，设备相对全，收入相对稳等特点，针对日常业务管理，由于工作人员及科室配备完善，责任分明，流程必须做到清楚了然。

由于医院规模大，病人多，业务杂，人工管理容易造成严重的就医技术分配不合理，病人交费、划价停留时间长，工作效率低，每月底财务室需要人工统计报表，耗时多，压力大；

 由于工作人员及科室配备完善，因此要求HIS对每个业务的流程清楚有序，必须具有严格的、完善的流程签发制度以及审核机制，必须做到上不交下不接的原则；

 门诊量大，药房药库库存多，物资库存多，要求HIS必须防止药品不流失，物资财料不流失，入库、出库、调拨、领用来龙去脉一目了然；

 收入稳，管理全面，需要HIS有选择的将病人、医生、医技科室、药房、收费集成一体化。并能分步实施业务管理、医技科室工作站、医生工作站、病历（客户）档案管理；

 任何类型的医院都要求HIS必须做得多个层次的数据安全，保密性好，员工按权操作，根据权限不能随意查看他人报表，不能拷贝医院的重要数据，不能泄露病人资料；当服务器遇到故障后，要能及时、准确的恢复业务数据。

 根据国家政策变化较大，要求HIS厂商能提供必要的功能扩展及报表自定义；需要调通与当地医（社）保局的连接，实现病人刷卡支付与住院报帐功能。

二、方案特点

1、易学、易用、易维护

 完整的SOA四层架构，易于管理的自动修复功能，快速方便的远程维护体系，医通工程师7*24远程技术支持。

2、速度快，效率高

 医通软件采用美国微软公司的大型网络数据库，能为整个医院的集中管理，分布办公的海量数据提供高速的传输与存取支持，具有良好的事务支持功能，即使掉电也不会影响数据完整性与一致性；

 提供与银行POS相类似的前台桌面，操作简单、与Office系列软件兼容的风格，整个产品保证了良好的操作统一性，操作员可快速上手，快速处理业务单据；能有效减少收费、划价、取药、登记等对外窗口的交互时间；

 网络数据库使用户能在数十万甚至百万条记录中几秒钟查询所需要的数据及汇总报表成为可能，无论是财务室工作人员，科长还是院长以及其它有权限的操作员都可以在任意时间查看医院经营报表，如日月年报、业务汇总表、医生、科室业绩表、药品损益表、现金及账户流入表、疫情统计表等等，这些在人工只能月底才能看到的数据，应用医通软件 之后只需几秒种就可以获得。

3、按权行事，数据安全可靠

    只有系统管理员才能进入后台服务器，其它操作人员在工作站只能利用医通软件登录自己的业务处理界面，根据设置的权限与模块不同，每种角色（甚至每个人）的操作界面都不一样，都只能使用甚至只能看到自己相关的功能模块；

 可根据权限设置操作员可查看的报表的范围（时间范围和人员范围），可有效保密医院及病员的重要资料，每位操作员的日常工作日志都会被系统详细记录，以供管理者在需要时查用；

 网络数据库具有良好的数据一致性、完整性管理体系，即时掉电也不会给你的数据带来任何损失，医通软件支持手工备份、自动备份、计划备份、双机备份、网络备份等各种模式，确保你的数据的万无一失；

4、管理规范，流程清晰

    电脑管理应不是简单的针对手工管理模式的摹写，最主要的是将手工管理过程中遇到的问题，难点进行规范化、谢绝由于人为因素造成不必要的损失。医通软件沿用了透明的管理体系，能做得钱清、财清、帐清、人清；

无论是门诊收费、打票、记录、统计，还是药库间的调拨、入库、出库、审核，以及划价->收费->取药都体现了医通软件在业务处理中的规范化、流程清晰、分工明确，毫无漏洞可言；

5、堵截漏洞，责任分明

能有效防止门诊收费员开“大头小票”的行为，以使医院的经济收入不受到影响；

能有效控制药房药库的出库、入库，能跟踪每一颗药的来龙去脉，能查看快到期药品报表，以减少医院的药品损失；

能有效防止划价出错，整个过程由计算机自动划价，计价；能有效防止给药出错，以减少因用药出错带来的医疗纠纷；

能有效防止住院病人“跑单、逃单”的情况，能及时提供费用不足的病人清单，能提供各种欠费病人的处理方案；

能记录病员就诊病历，具有客户关系管理功能，以提高病员及家属、朋友生病时再次就诊率，能有效防止病员流失。

6、应用全面，易于扩展

    门诊管理能处理门诊病员的各种业务，包括门诊挂号、打票、收费、刷卡、代理划价、代收、代退等；

药库管理能处理药品采购、退购、入库、出库、调拨、调价、报损、报溢、盘点、结转；效期报警、下限报警、库存分析、采购计划、流向分析等；

门诊药房能处理门诊处方单的划价、发药、退药、打印电子处方等；

住院药房能处理住院处方单的划价、发药、退药、打印电子处方以及病区领药等；

住院管理能处理病人入出院登记、医保刷卡、代记帐、预收、审核、结算、打印报表、打印清单等；

各临床科室的护理工作站能处理日常护理业务、记帐、病历填写、转科转床、家属排床、退床、领药、给药等；

医生工作站能处理自己的病人日常检查、开电子处方、电子病历、申请检查等；

医技工作站主要用于如B超、彩超、X光、CT、脑电图、心电图等医技科室的检查报告撰写、项目费用记帐等；

物资管理主要用于处理物资库房的入库、出库、调拨、领用、盘点、报损、报溢等；

病案管理处理用于将手工病案进行数字化，以便于快速查找及存档，提供ICD-10编码和手术编码，包括了病案首页的打印、借出、还回、分析等；

导医系统一般以触摸屏或网站的形式公示于众，主要用于展示医院的各种特色、通常包括医院介绍、专家介绍、科室介绍、设备介绍、药品价格公示、收费项目公示、一日清单等；

客户管理主要用于为每位病员建立档案，包括这些病人的基本资料、每次门诊及住院的就诊记录、能实现帐户预存、会员卡管理、客户回访、回访提醒、生日提醒等；除此之外，还能实际社区管理、新型农村合作医疗的档案管理；

财务管理主要用于财务室用于做帐的各种日月年报表、明细报表、汇总报表以及物资，药品流向审核，采购审核等；

出纳管理主要收取收费窗口每天的现金，存款等；

院长查询主要用于掌握医院每天、每时的经营情况，每月、每人、每科室的业绩情况，并提供图形化对比界面；（如：饼形图、条形图）

医保接口能实现与当地医保单位直接联网刷卡的功能，能实际直接网上报帐的功能，提供了医保所需要的各种清单；

新农接口能导出当地新农办所需要的报帐数据；

除此之外，医通软件提供了灵活的程序插件用于第三方公司的开发，我公司提供完整的数据库结构，用于医院从中挖掘所需要的数据。

三、应用效果

根据医院的业务以及分期实施需求，本系统能满足医院的各种系统需求，并针对较个性的需求做了定向制作。

收费窗口不再是以往长长的排队，井井有条的业务处理为操作员提高了响应速度，大大提高业务处理的速度，医保病员可以直接利用医保卡上的钱支付自己的医疗费用；

当病员将药品处方交费后，系统自动将该处方传到药房，药房工作人员可提前为病员准备所需要的药品，甚至出现过由以往病人等变化成等病人的情况；

医院不再怕病人“逃单”了，本系统可根据病人类型不同设置不同的欠费上限，并且当欠费后，可有效控制贵重药品或服务项目被使用，以减少万一病人逃跑全医院造成的损失；

财务科长可以任何时间了解财务状况、收入情况、药品库存情况以及业务报表；

院长可以随时查看经营状态，不再需要每次都让财务科提供数据了； 系统管理员可以在家进行。