Q医疗

· 方案概述

通过在门/急诊区、住院部、药房、医技科室等部署智能终端设备，结合自主研发的服务系统软件，将传统的窗囗式服务工作迁移到信息设备中，实现了建档、充值、挂号、缴费、查询、打印等全流程一站式自助服务，同时通过人脸、聚合码方式对现有智慧就医业务流程进行升级，实现无感挂号、报到、充值、缴费、查询、打印等功能，就医场景全覆盖，助力医院打造非接触式就医服务体系。

· 系统功能

智慧门诊：人脸/证卡/行业电子码建档、当日/预约挂号、预约取号、预约签到、交费结算、报告单/发票打印、信息查询、3D导航、智能导诊

智慧诊间：智能分诊、智能预问诊、智能候诊、刷脸就医、诊间结算

智慧住院：床位预约、自助入院办理、腕带打印、预交金充值、信息查询、住院宣教、出院结算、出院清单自助盖章打印、住院票据打印

智慧运维：统一支付对账平台、设备监控平台、多媒体信息发布平台

· 系统框图

· 客户价值

 患者：改善患者就医时“三长一短”的问题。采用无感就医模式，实现患者在院全流程非接触就医，提升患者就医体验，降低医患交叉感染风险。通过业务环节优化，进一步提升医院服务效率，提高患者就医满意度。

医院：助力医院打造非接触式就医服务体系，提升医院的信息化水平和服务能力，医院非诊疗类服务工作平均信息化替代率可达到75%，提高医院服务效率，降低医院运营成本，保障资金安全。

银行：提供优质服务，有效增强与客户的服务粘性，提升银行影响力。